Не знайдені атрибути для цієї категорії
Ця інструкція пояснює, чому при налаштуванні маппінгу категорій у FOKS можуть бути відсутні характеристики, та як правильно оновити дані, щоб вони з’явились. Стаття стане у пригоді тим користувачам, які налаштовують категорії для маркетплейсів і прагнуть уникнути помилок при маппінгу характеристик.
У деяких випадках при спробі налаштувати зв'язки між характеристиками категорії з прайс-листа та характеристиками маркетплейсу в розділі “Категорії і фільтри”, користувач може побачити повідомлення: “Не знайдені атрибути для цієї категорії”.
Це означає, що у FOKS відсутні характеристики для обраної категорії, і відповідно неможливо створити маппінг (зв'язок).
Чому це трапляється?
Причини відсутності характеристик можуть бути наступні:
- Категорія була привласнена вручну у товарній картці — без завантаження характеристик із прайс-листа.
- Категорія була імпортована із прайс-листа постачальника (Excel, XML, YML), але характеристики не були завантажені, оскільки вони були відсутні у самому файлі або при імпорті виникла помилка.
У таких випадках у системі з'являється фіолетовий надпис всередині категорії — це означає, що FOKS знає про категорію, але не має до неї характеристик, що унеможливлює зв'язування з параметрами маркетплейсу.
Як вирішити?
Для виправлення ситуації потрібно повторно імпортувати вихідний файл з товарами, але вже з активованими чекбоксами, які дозволяють завантажити характеристики до системи.
Покрокова інструкція:
- Перейдіть у розділ «Імпорт товарів».
- Додайте посилання на файл, з якого було імпортовано товари (Excel, XML, YML):
- У блоці «Оновлювати поля» активуйте чекбокси:
- Категорія
- Характеристики
- Встановіть тип зв'язку через чек-бокс “Зв’язок по Offer ID”:
- чек-бокс неактивний - зв’язок буде за артикулом
- чек-бокс активний - зв’язок буде за Offer ID.
- Деактивуйте інші активні прайс-листи (щоб уникнути конфлікту при оновленні).
- Натисніть «Зберегти».
- Натисніть «Завантажити зараз» для запуску процесу.
Статус та прогрес оновлення файлу можна перевірити у розділі «Завантаження».
Після завантаження файлу, характеристики до категорії буде додано, і вони стануть доступними у розділі «Категорії і фільтри» для налаштування відповідності з параметрами маркетплейсів.
Важливо врахувати!
Оновлення категорій та характеристик у товарі може призвести до скидання раніше встановлених параметрів (категорій, характеристик), якщо:
- ID категорії відрізняється від того, що був під час початкового імпорту;
- Назва категорії була змінена у файлі;
- Характеристики було оновлено у форматі, що не відповідає попередньому.
Рекомендуємо перевіряти зміни перед груповим оновленням та за необхідності тестово оновити 1-2 товари.
Оновлено: 30/07/2025
Дякуємо!