Помилка під час імпорту товарів у FOKS

У разі виникнення невідомої помилки під час імпорту прайс-листа за посиланням або файлом, Вам потрібно перевірити такі фактори:

1. Чи активне посилання. Відкрийте його у браузері та перевірте працездатність.
2. Чи коректний файл (xls, xlsx, csv). Якщо Вам налаштовували профіль імпорту під нього, Ви повинні розуміти, що структура та розширення файлу повинні бути без змін.
3. Якщо все коректно, але повторюється помилка, Вам потрібно звернутися до нашого чату підтримки або написати лист на e-mail support@foks.ai з темою “Проблема імпорту”. Обов'язково слід вказати логін від Вашого кабінету та прикріпити скриншот з помилкою.

Оновлено: 10/11/2022