Проблеми з авторизацією акаунта

Якщо Вам видає помилку під час спроби увійти у свій обліковий запис (акаунт), спочатку перевірте правильність введеного Вами e-mail (логін від платформи FOKS). Якщо все правильно, то проблема, швидше за все, полягає в паролі, який Ви ввели. Ось що Ви можете зробити:

Перевірте мову клавіатури;
Перевірте, чи не включений у Вас CAPS LOCK;
Введіть пароль в окремій програмі (наприклад, Notes, Word тощо), де Ви можете побачити, що саме Ви друкуєте. Скопіюйте та вставте пароль у вікно входу до FOKS.

Якщо нічого з цього не допомогло, запросіть новий пароль, натиснувши кнопку “Забули пароль?”:



Вкажіть Вашу пошту і далі дотримуйтесь інструкцій. Новий пароль прийде на Ваш e-mail.



Якщо Ви довгий час не бачите листа, будь ласка, про всяк випадок, перевірте Ваше сортування листів у папках:
Оповіщення;
Промоакції;
Спам. Іноді наші листи можуть потрапляти у небажане сортування пошти.

Оновлено: 10/11/2022