> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.foks.ai/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Не знайдені атрибути для цієї категорії

## Ця інструкція пояснює, чому при налаштуванні маппінгу категорій у FOKS можуть бути відсутні характеристики, та як правильно оновити дані, щоб вони з’явились. Стаття стане у пригоді тим користувачам, які налаштовують категорії для маркетплейсів і прагнуть уникнути помилок при маппінгу характеристик.

У деяких випадках при спробі налаштувати зв'язки між характеристиками категорії з прайс-листа та характеристиками маркетплейсу в розділі **“Категорії і фільтри”**, користувач може побачити повідомлення: **“Не знайдені атрибути для цієї категорії”.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/a/2/8/2a28879fe335ec00/11_12em8lc.png)
Це означає, що у FOKS відсутні характеристики для обраної категорії, і відповідно неможливо створити маппінг (зв'язок).

### **Чому це трапляється?**

Причини відсутності характеристик можуть бути наступні:
1. Категорія була **привласнена вручну** у товарній картці — без завантаження характеристик із прайс-листа.
2. Категорія була **імпортована із прайс-листа постачальника (Excel, XML, YML)**, але **характеристики не були завантажені**, оскільки вони були відсутні у самому файлі або при імпорті виникла помилка.

У таких випадках у системі з'являється фіолетовий надпис всередині категорії — це означає, що FOKS знає про категорію, але **не має до неї характеристик**, що унеможливлює зв'язування з параметрами маркетплейсу.

### **Як вирішити?**

Для виправлення ситуації потрібно **повторно імпортувати вихідний файл** з товарами, але вже з активованими чекбоксами, які дозволяють завантажити характеристики до системи.

#### **Покрокова інструкція:**
1. Перейдіть у розділ **«Імпорт товарів»**.
2. Додайте посилання на файл, з якого було імпортовано товари (Excel, XML, YML):
    * [Інструкція для XML/YML](https://help.foks.ai/uk/article/zavantazhennya-tovariv-u-foks-z-xml-ta-yml-1quh6ju/)
    * [Інструкція для Excel](https://help.foks.ai/uk/article/zavantazhennya-xlsx-fajlu-u-google-drive-u-format-google-sheets-a75tib/)

3. У блоці **«Оновлювати поля»** активуйте чекбокси:
    * *Категорія*
    * *Характеристики*

4. Встановіть тип зв'язку через чек-бокс **“Зв’язок по Offer ID”**:
    * *чек-бокс неактивний - зв’язок буде за артикулом* 
    * *чек-бокс активний - зв’язок буде за Offer ID*.

5. Деактивуйте інші активні прайс-листи (щоб уникнути конфлікту при оновленні).
6. Натисніть **«Зберегти»**.
7. Натисніть **«Завантажити зараз»** для запуску процесу.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/a/2/8/2a28879fe335ec00/12_1oac1qq.png)


Статус та прогрес оновлення файлу можна перевірити у розділі **«**[Завантаження](https://help.foks.ai/uk/article/rozdil-zavantazhennya-1fxwv9r/)**»**.

Після завантаження файлу, характеристики до категорії буде додано, і вони стануть доступними у розділі **«Категорії і фільтри»** для налаштування відповідності з параметрами маркетплейсів.

### **Важливо врахувати!**

Оновлення категорій та характеристик у товарі може призвести до скидання раніше встановлених параметрів (категорій, характеристик), якщо:
* ID категорії відрізняється від того, що був під час початкового імпорту;
* Назва категорії була змінена у файлі;
* Категорії та характеристики заповнювались в товарних картках попередньо вручну.

Рекомендуємо перевіряти зміни перед груповим оновленням та за необхідності тестово оновити 1-2 товари.