> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.foks.ai/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Не оновлюється ціна/залишок на маркетплейсі ROZETKA

Якщо вивантажена, промодерована позиція показується з некоректною ціною або залишком, потрібно перевірити наступне:

1. Чи встановлені дані на платформі FOKS та чи вивантажуються вони в експортному посиланні.
Якщо не вивантажуються — прочитайте цю статтю: ["Товарні позиції не вивантажуються (експортне посилання порожнє)"](https://help.foks.ai/uk/article/tovarni-poziciyi-ne-vivantazhuyutsya-eksportne-posilannya-porozhnye-2pfsui/).

2. Чи відповідає offer_id позиції на платформі FOKS та ID продавця на маркетплейсі.

Якщо offer_id відповідає і дані вивантажуються, потрібно звернутися до Вашого менеджера на ROZETKA, а також написати нам у чат, щоб ми все перевірили ще раз.

3. Також Вам потрібно врахувати той факт, що зміни ціни у більшу сторону (більш ніж у 1,5 раза) та у меншу сторону (більш ніж у 2 рази) маркетплейс ROZETKA в автоматичному режимі не пропускає. Про такі зміни слід повідомляти підтримку маркетплейсу через особистий кабінет.