Если у вас возникли трудности с открытием редактора товарных позиций, не сохраняются изменения или другие проблемы со скоростью работы платформы - следуйте инструкциям ниже:
Очистите кэш и куки в своем браузере.
Файлы cookie – это файлы, создаваемые веб-сайтами, которые вы посещаете, которые сохраняет ваш браузер. В кэш-памяти сохраняется определенная информация с веб-страниц (например, изображения) для более быстрой их повторной загрузки.
Когда вы используете какой-либо браузер, эта информация сохраняется в кэше и куки автоматически. Удаление этих данных помогает устранить различные проблемы с сайтами (в том числе с загрузкой и отображением веб-страниц).
Для вашего удобства, мы собрали некоторые статьи на эту тему в справочных центрах самых часто используемых браузеров:
Google Chrome
Firefox
Safari
Microsoft Edge
Откройте браузер в режиме Инкогнито.
Этот пункт близко связан с первым - если вы переходите в режим инкогнито, браузер не сохраняет историю посещенных страниц, файлы cookie и данные сайтов или информацию, введенную в формах. Таким образом, ваши предыдущие файлы cookie и кэш не будут влиять на Вашу работу.
Попробуйте зайти в редактор с разных браузеров.
Важно проверить, возникает ли проблема в одном или нескольких браузерах. Если это происходит в определенной среде, то проблему следует сначала проверить локально.
Отключите (временно) расширения - например Adblock, VPN и т.д.
Некоторые из этих расширений могут замедлить просмотр веб-страниц в Интернете или существенно изменять функциональность браузера. Мы рекомендуем отключить все возможные расширения во время работы на платформе, чтобы упростить процесс.
Если все вышеперечисленные шаги не помогли, свяжитесь с нами в чате либо же на support@foks.ai Сообщите нам, в каком браузере возникла проблема и опишите ее, чтобы мы попробовали воспроизвести ее.
Очистите кэш и куки в своем браузере.
Файлы cookie – это файлы, создаваемые веб-сайтами, которые вы посещаете, которые сохраняет ваш браузер. В кэш-памяти сохраняется определенная информация с веб-страниц (например, изображения) для более быстрой их повторной загрузки.
Когда вы используете какой-либо браузер, эта информация сохраняется в кэше и куки автоматически. Удаление этих данных помогает устранить различные проблемы с сайтами (в том числе с загрузкой и отображением веб-страниц).
Для вашего удобства, мы собрали некоторые статьи на эту тему в справочных центрах самых часто используемых браузеров:
Google Chrome
Firefox
Safari
Microsoft Edge
Откройте браузер в режиме Инкогнито.
Этот пункт близко связан с первым - если вы переходите в режим инкогнито, браузер не сохраняет историю посещенных страниц, файлы cookie и данные сайтов или информацию, введенную в формах. Таким образом, ваши предыдущие файлы cookie и кэш не будут влиять на Вашу работу.
Попробуйте зайти в редактор с разных браузеров.
Важно проверить, возникает ли проблема в одном или нескольких браузерах. Если это происходит в определенной среде, то проблему следует сначала проверить локально.
Отключите (временно) расширения - например Adblock, VPN и т.д.
Некоторые из этих расширений могут замедлить просмотр веб-страниц в Интернете или существенно изменять функциональность браузера. Мы рекомендуем отключить все возможные расширения во время работы на платформе, чтобы упростить процесс.
Если все вышеперечисленные шаги не помогли, свяжитесь с нами в чате либо же на support@foks.ai Сообщите нам, в каком браузере возникла проблема и опишите ее, чтобы мы попробовали воспроизвести ее.
Обновлено на: 06 / 04 / 2022