При возникновении неизвестной ошибки при импорте прайс-листа по ссылке или файлу. Вам нужно проверить следующие факторы:

Активна ли ссылка, откройте ее в браузере и проверьте ее работоспособность.
Корректный ли файл(xls,xlsx,csv), если Вам настраивали профиль импорта под него, Вы должны понимать, что структура и расширение у файла должны быть прежними.
Если все корректно, но ошибка повторяется. Вам требуется обратится в наш чат поддержки или написать письмо на e-mail support@foks.ai с темой “Проблема импорта”, обязательно указать логин от Вашего кабинета и прикрепить скриншот с ошибкой.

Была ли эта статья полезна?
отменить
Спасибо!