Если у Вас не запускается импорт по ссылке xml/yml, требуется проверить данную ссылку, для этого Вы можете обратиться в чат или открыть ее самостоятельно в браузере. Если в ссылке не стандартная структура прайс-листа(олтичается от структуры файла для Розетки) - нужно настроить профиль импорта.

Для импорта с помощью файла xls/xlsx/csv - нужно настроить профиль импорта.

Для настройки профиля Вам требуется написать письмо в службу поддержки support@foks.ai c темой настройка загрузки, прикрепить ссылку/файл в письме и обязательно указать логин к вашему кабинету (e-mail).

Пример письма:

Тема: настройка загрузки
"Добрый день, любимая поддержка FOKS, создайте пожалуйста профиль загрузки товаров (файл/ссылка во вложении), также я планирую по этому файлу обновлять цены, остатки, и старую цену (акционную). Мой логин example@gmail.com
Спасибо!"

После создания профиля загрузки Вы получите уведомление на электронную почту об успешной настройке. После этого, Вы можете загружать файл в систему и редактировать контент.

Более детальная информация в инструкции - "Загрузка товаров в FOKS из XLS".

Обновлено на: 06 / 05 / 2020